よくあるご質問
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名入れは実店舗でも注文できますか
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扇子が壊れました。他店のものでも修理できますか？
できません。製造方法及び使用素材が異なります。ご購入先の店舗へお尋ねください。
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扇子が壊れました。伊藤常で買ったものは修理できますか？
要部分の修理であれば可能です*但し一部例外有り
骨が折れている場合は修理が難しく、パーツが廃盤あるいはリニューアルしている場合がございます。
実際に現物を拝見し判断いたします。その場合は別途修理費用をお見積りします。
尚、扇面の破れは修理ができません。予めご了承ください。 -
買って間もなく要部分が壊れました。
要部分は扇子で一番負荷の掛かるパーツです。購入日から3ヶ月以内に要が壊れた場合はご相談ください。
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扇面の張替えは出来ますか？
恐れ入りますが、扇面の張替えは出来ません。
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紙扇子は布扇子に比べ耐久性に欠けますか？
一般的には布扇子と同じ耐久性と言われています。布扇子は片面張りで裏面の骨が露出しています。紙扇子は両面で三枚の特殊和紙から製造されておりますので、裏面の骨は露出しておらず耐久性に優劣は御座いません。お好みでお選び下さい。
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水に濡れたらどうなりますか？
紙扇子、布扇子ともに水濡れは厳禁です。破損の原因となります。
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片手で開く扇子はありますか?
ございません。基本的に、扇子は両手で開く事を前提に作られております。 ご使用の過程で片手で開くようになる事もございますが、経年で要がゆるくなった結果となります。 破損の原因となります為、両手で開閉して頂きますようお願い致します。 ※扇子の開き方は こちらの動画 をご参照ください。
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商品の再入荷の連絡などお願いできますか？
誠に恐れ入りますが、再入荷の個別のご連絡はさせて頂いておりません。 職人の手作業が多く、再製造の時期が読めない、また、再製造が難しい場合も多い為です。 何卒ご了承下さいませ。
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オリジナルの扇子を作れますか？
可能です。アナログ、データ入稿の何れかをお選び下さい。個人のお客様、法人のお客様にご好評です。
扇子の骨やサイズはご相談下さい
但しこのようなオーダー品はお受けする事が出来ません。- ～～な扇子を少数オーダーしたい。
- 既成商品の～～の柄を～～の骨で数本だけ作って欲しい。
恐れ入りますが、デザインや柄を全て弊社に委託したご注文は、最低100ロット以上からのお見積りとなります。
デザインや柄が全てお決まりで、お持ち込みいただける場合は1本からご依頼可能です。ぜひご検討下さい。
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卸での新規取引は可能ですか？
企業様・商店様のみ可能です。一度、OEM、別注、卸のご相談からお問い合わせ下さいませ。 営業より、折り返しご連絡させて頂きます。
尚、オンラインショップは一般顧客向けとなっております。
こちらに掲載されております商品は、卸の在庫とは別となります。 既に廃盤になっており、卸の数量に対応できない商品も多くございます。ご了承下さいませ。