集客都市・大阪の展望

国内からのビジターの来訪動向

　最近私が注目しているのは、この辺りなのですね。以前、愛知県が観光集客（産業観光や修学旅行）のプロモーションを北海道で打っていましたが、同じように今、関西で北海道をターゲットにしているのが堺市です。この2年ぐらい、航空会社とタイアップして「堺のまち歩き」という商品を開発しています。こういう観光事業の面白いところは、我われのように地域のなかに住んでいると、よその地域の人がどういうところを魅力的だと思っているかという情報がなかなか入ってこないことです。だから、誰に対してプロモーションするのかがとても大事なことになってきます。

微増する大阪へのビジター数

大阪へのビジター数の推移、平成19年度、出典：大阪観光統計より作成

●大阪のツーリズムが抱える問題点

特定の場所にしか行かない観光客

観光客が訪れる場所、赤は国内、緑は外国人、出典：大阪市の観光動向調査より

　特に道頓堀と大阪城は、外国から来た観光客の50%以上が訪れていて、特に中国から来た団体観光客のゴールデンルートとなっていますが、ここを見るだけで終わりです。経済的な行動（おみやげや記念品）に結びついていないので、そのスタイルを何とか変えたいと考えています。

大阪の都市ブランドの低さ

大阪の都市イメージ、出典：「観光ブランド力調査レポート」博報堂

　人びとが抱いている大阪のイメージは「食い倒れの街」「格好をつけない街」「水の街、川の街」「商人の街、笑いの街」といったところが好意的なイメージで、だんだんと「ごちゃごちゃした街」「ゴミが多い街、汚い街」「怖い街、治安が悪い街」「行儀の悪い街」というネガティブなイメージが多くなっています。これらのネガティブイメージが「行きたくない街」との答えになっていくのでしょうが、そうした都市イメージを何とか変えていくのが大阪ツーリズムの大きな課題だと思っています。

大阪におけるツーリズムの課題のまとめ

　(1)観光エリアが限定されていて、多彩な観光資源が活かされていない、大規模集客施設に頼った観光行動になっていて周辺の街とのつながりが弱い。入場料がいらない大阪城公園や道頓堀周辺に人が集中してしまう。

　(2)大阪でコンベンションが開催されても、アフターコンベンションの受け皿としては奈良や神戸が使われ、大阪の文化資源が活かされていない。「汚い」「怖い」といったネガティブな都市イメージが固定化して、都市イメージが「粉もの」「お笑い」に偏っている。いっぽう、好意的な都市イメージとして「心の温かさ」「親近感」といったものがあるが、そうした人に関わる地域資源が都市イメージの形成に活かされていない。

　ということになるでしょう。この辺りを立て直していくために、新たな方法として「コミュニティ・ツーリズム」を振興させていくことが重要だという結論に至ったわけです。

●コミュニティ・ツーリズムの考え方

コミュニティ・ツーリズムの概念

大阪にしかないまち歩き観光

　たとえば、大阪にしかないまち歩き観光として私がよく紹介しているのは、「演歌歌手と歩くミナミ」という企画です。女性演歌歌手とガイドの方と一緒に団体でミナミの街を歩くという内容で、20人程でぞろぞろと法善寺横町まで歩いて「月の法善寺横町」をみんなで大合唱、御堂筋に行けば、そこでも「雨の御堂筋」をみんなで歌うツアーです。こんな面白いツアーは大阪にしかないだろうと感心しています。

情報として外へ出て行かないのがネック

釜が崎のおっちゃんたちが案内する釜が崎ツアー

●ツーリズム振興の三つの主体の連携の組み立て

ツーリズム振興の三つの主体の連携の組み立て

　特に生活文化と言いましょうか、大阪ならではのライフスタイルを見て今の大阪を体験してもらう、そして地域の人たちと交流する、これも長崎さるく博のようなツーリズムと通じるところがあろうかと思います。そして外部の人たちが訪れることで、外部と地域の交流が生まれてくれればいいだろうと考えています。

大阪コミュニティ・ツーリズム推進連絡協議会発足